Envíos y Devoluciones
Precios de los envíos
- Península: 5 € IVA incluido. (Gratuito para pedidos superiores a 50 € IVA incluido)
- Baleares (Mallorca, Ibiza, Menorca) : 10 € IVA incluido
- Canarias, Ceuta y Melilla: No realizamos envíos a estos destinos.
MUY IMPORTANTE: INDIQUE CORRECTAMENTE SU DIRECCION DE ENTREGA A LA HORA DE HACER EL PEDIDO, CUALQUIER CAMBIO DE DIRECCION UNA VEZ EL PEDIDO ESTÉ EN PREPARACION SUPONDRÁ UN GASTO EXTRA ADEMÁS DE UN RETRASO EN LA ENTREGA DE SU PEDIDO.
Garantía y devoluciones
Los perfumes y productos cosméticos y de belleza no disponen de garantía de devolución amparada por la ley debido a su naturaleza de bienes de consumo. Sólo se aceptarán cambios o devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte. Cualquier incidencia debe comunicarse antes de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido por el cliente.
Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra web o a través del correo electrónico tienda@parfumshop.es y tramitaremos su incidencia lo más rápido posible.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificárnoslo por escrito en un plazo no superior a 14 días identificando el número de pedido y contrato del cual desea ejercer su derecho de desistimiento. Para ello debe mandar un correo a tienda@parfumshop.es
El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados, productos con caducidad o que puedan deteriorarse por la temperatura o la exposición a la luz y bienes de consumo precintados no aptos para devolución por razones de protección a la salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Los productos no deben haber sido utilizados ni los estuches ni productos deben haber sido abiertos, manipulados o dañados. Los productos deben ser devueltos íntegros y sin usar en su envase original con su precinto. Una vez comunicado deberá devolver el pedido a PARFUMSHOP, Calle Ruzafa 56 bajo, 46006, Valencia. Los gastos de retorno del pedido devuelto son siempre a su cargo y la elección de la agencia será responsabilidad suya. No se aceptará ninguna devolución a portes debidos.
Una vez comprobado que los productos devueltos están en perfecto estado se procederá abonar el importe de dichos productos utilizando el mismo método y medio de pago usado para hacer la compra. Igualmente se abonarán los gastos de envío del producto pero no los de retorno que son a su cargo.
No se aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas: pérdidas por ingresos o ventas, pérdida de negocio, pérdida de beneficios reales o previstos, lucro cesante o pérdida de contratos, por ahorros previstos, de datos, de clientes, de reputación, de tiempo o cualquier pérdida indirecta o consecuencial.
Actuamos como distribuidores de productos de fabricantes que garantizan los mismos por lo que las garantías son las de los fabricantes de dichos productos. No se aplica garantía sobre productos usados, manipulados, con desgaste por uso, mal instalados o usados de forma inadecuada y en general todo aquello que no sean defectos de fabricación o vicios ocultos.
De manera expresa se manifiesta que los perfumes no tienen garantía ya que el fabricante no la da debido a los distintos factores que pueden afectarle como la temperatura, exposición a la luz y la caducidad del propio producto.
Los productos cosméticos sin precinto tampoco tienen garantía y no pueden ser devueltos.